Politique de confidentialité

En vigueur au 1er janvier 2025 — Conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

• Jonathan Marc
• 8 avenue du Racou, 66420 Le Barcarès, France
• Email : jonathan.marc31@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de vos demandes de réservation, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom de famille
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de séjour : dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, hébergement souhaité
• Message libre : toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le champ message

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de réservation et vous répondre sous 24h
• Confirmer ou refuser votre réservation
• Vous envoyer un lien de paiement sécurisé en cas d'acceptation
• Assurer le suivi de votre séjour (informations pratiques, clés, etc.)
• Respecter nos obligations légales (fiscales et locatives)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement de votre demande de réservation (art. 6.1.b RGPD)
• L'obligation légale : conservation des données à des fins fiscales et comptables (art. 6.1.c RGPD)
• Votre consentement : pour les communications optionnelles que vous initiez (art. 6.1.a RGPD)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Demandes de réservation non abouties : 3 mois après votre demande
• Réservations confirmées : 5 ans à compter de la date de séjour (obligation comptable et fiscale)
• Données de paiement : conservées par notre prestataire Stripe selon leurs propres politiques (généralement 13 mois pour les contestations)

6. Destinataires des données

Vos données ne sont communiquées qu'aux personnes et services strictement nécessaires :

• Jonathan Marc (propriétaire) : accès complet pour le traitement des réservations
• Stripe Inc. : uniquement lors du paiement, pour le traitement sécurisé de votre transaction bancaire. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1. Politique de confidentialité Stripe
• Hostinger : hébergeur du site web (accès technique aux logs serveur uniquement)

Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à jonathan.marc31@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS (chiffrement SSL/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Hébergement sur serveur sécurisé Hostinger (datacenter européen)
• Paiements traités exclusivement par Stripe (aucune donnée bancaire stockée sur notre serveur)

9. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires, de tracking ou d'analyse comportementale. Aucun cookie tiers n'est déposé sur votre navigateur lors de votre visite.

Les seuls cookies techniques pouvant être utilisés sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire de réservation (session temporaire). Ces cookies expirent à la fermeture de votre navigateur.

10. Transferts hors UE

Vos données sont principalement hébergées en Europe (Hostinger). En cas de transfert vers des pays tiers (notamment via Stripe, dont certains serveurs sont aux États-Unis), ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l'évolution de la réglementation. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

jonathan.marc31@gmail.com
Jonathan Marc, 8 avenue du Racou, 66420 Le Barcarès